Art. 1 – Disposizioni generali
1. Le presenti Condizioni di Vendita disciplinano l’offerta e la vendita dei prodotti commercializzati da Cafézia Italia, s.r.o. tramite il sito web www.cafezia.it (di seguito, il “Sito”), sia nei confronti dei consumatori sia, ove espressamente previsto, nei confronti dei clienti professionali.
2. Ai fini delle presenti Condizioni di Vendita si intende per:
a) “Cliente Consumatore” o “Consumatore”: la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta;
b) “Cliente Professionale”: la persona fisica o giuridica che agisce nell’ambito della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale;
c) “Cliente B2B”: il Cliente Professionale che, previa registrazione e verifica dei requisiti previsti da Cafézia Italia, s.r.o., sia stato espressamente approvato per l’accesso alle specifiche condizioni commerciali B2B;
d) “Cliente”: il Cliente Consumatore o il Cliente Professionale, secondo il caso.
3. La vendita dei prodotti tramite il Sito è effettuata da:
Cafézia Italia, s.r.o.
Ufficio Commerciale: Via Gian Giunio Parise, 24, 31046 Oderzo (TV)
Partita IVA: IT04824330262
E-mail: info@cafezia.it
PEC: cafeziaitalia@pec.cgn.it
Camera di Commercio di Treviso – REA TV-401046
4. Ai rapporti con il Cliente Consumatore si applicano le disposizioni inderogabili previste dalla normativa vigente a tutela dei consumatori e, in particolare, dal D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”), nonché le altre disposizioni applicabili ai contratti conclusi a distanza e al commercio elettronico.
5. Ai rapporti con il Cliente Professionale si applicano le presenti Condizioni di Vendita, fatte salve eventuali condizioni commerciali particolari comunicate e concordate per iscritto con Cafézia Italia, s.r.o. Qualora tali condizioni particolari contengano disposizioni incompatibili con le presenti Condizioni di Vendita, le condizioni particolari prevarranno limitatamente al rapporto commerciale cui si riferiscono.
6. Prima di effettuare un ordine, il Cliente è tenuto a prendere visione delle presenti Condizioni di Vendita. L’inoltro dell’ordine comporta l’accettazione delle Condizioni di Vendita applicabili all’acquisto, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti dalla legge al Cliente Consumatore.
7. Cafézia Italia, s.r.o. si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni di Vendita. Le eventuali modifiche saranno efficaci dalla data della loro pubblicazione sul Sito e si applicheranno esclusivamente agli ordini effettuati successivamente a tale pubblicazione. Agli ordini già effettuati continueranno ad applicarsi le Condizioni di Vendita vigenti al momento dell’inoltro dell’ordine.
Art. 2 – Oggetto
1. Le presenti Condizioni di Vendita disciplinano gli ordini effettuati tramite il Sito e aventi ad oggetto l’acquisto dei prodotti commercializzati da Cafézia Italia, s.r.o.
2. I prodotti sono venduti ai Clienti Consumatori alle condizioni pubblicate sul Sito al momento dell’inoltro dell’ordine.
3. I Clienti Professionali possono accedere, previa registrazione e verifica da parte di Cafézia Italia, s.r.o., a specifiche condizioni commerciali B2B. La registrazione ai fini dell’accesso alle condizioni B2B non comporta l’automatica approvazione, che è subordinata alla verifica dei requisiti previsti da Cafézia Italia, s.r.o.
4. Le specifiche condizioni commerciali applicabili al Cliente B2B sono comunicate separatamente da Cafézia Italia, s.r.o. e possono variare in funzione delle caratteristiche e delle condizioni del rapporto commerciale.
5. Salvo quanto diversamente concordato per iscritto con il Cliente Professionale, le presenti Condizioni di Vendita si applicano anche agli ordini effettuati dal Cliente Professionale tramite il Sito.
Art. 3 – Conclusione del contratto
1. Per effettuare un acquisto tramite il Sito, il Cliente seleziona i prodotti desiderati e li aggiunge al carrello elettronico, seguendo la procedura di acquisto prevista dal Sito.
2. Prima dell’inoltro dell’ordine, il Cliente può verificare il contenuto del carrello, i prodotti selezionati, le relative quantità, i prezzi applicabili, le eventuali spese di consegna e gli altri elementi riepilogativi dell’ordine, nonché correggere eventuali errori di inserimento.
3. Prima di inoltrare l’ordine, il Cliente è tenuto a prendere visione delle presenti Condizioni di Vendita e delle ulteriori informazioni rese disponibili durante la procedura di acquisto.
4. L’inoltro dell’ordine mediante l’apposito comando presente nella procedura di checkout comporta l’obbligo di pagamento dell’importo indicato nell’ordine.
5. A seguito dell’inoltro dell’ordine, Cafézia Italia, s.r.o. trasmette al Cliente, all’indirizzo e-mail indicato durante la procedura di acquisto, una conferma contenente il riepilogo dell’ordine e le informazioni relative all’acquisto.
6. Il contratto di vendita si considera concluso quando Cafézia Italia, s.r.o. invia al Cliente la conferma dell’ordine all’indirizzo e-mail indicato dal Cliente, fatto salvo quanto previsto nelle presenti Condizioni in relazione alla disponibilità dei prodotti, alla correttezza delle informazioni relative all’ordine e agli eventuali casi in cui l’ordine non possa essere accettato o eseguito.
Nei casi previsti dall’Art. 9 relativi agli eventuali supplementi di spedizione non determinabili automaticamente al momento dell’ordine, l’evasione dell’ordine resta subordinata alla successiva accettazione da parte del Cliente dell’eventuale supplemento o della soluzione alternativa di consegna proposta.
7. Il Cliente è tenuto a verificare la correttezza dei dati riportati nella conferma dell’ordine e a comunicare tempestivamente a Cafézia Italia, s.r.o. eventuali errori o inesattezze.
8. La conferma dell’ordine e le presenti Condizioni di Vendita costituiscono documentazione relativa al contratto concluso tra Cafézia Italia, s.r.o. e il Cliente e sono trasmesse o rese disponibili secondo le modalità previste dalla normativa applicabile.
9. Per i Clienti Professionali, l’effettuazione di un ordine alle condizioni commerciali B2B presuppone la preventiva approvazione del Cliente Professionale per l’accesso alle condizioni B2B da parte di Cafézia Italia, s.r.o., secondo quanto previsto dall’Art. 2 delle presenti Condizioni. L’eventuale utilizzo di condizioni commerciali, codici o agevolazioni riservati ai Clienti B2B non attribuisce alcun diritto a soggetti che non siano stati preventivamente autorizzati da Cafézia Italia, s.r.o.
Art. 4 – Registrazione dell’utente e account
1. Gli acquisti sul Sito www.cafezia.it possono essere effettuati sia previa registrazione di un account personale sia senza registrazione, ove tale modalità sia resa disponibile durante la procedura di acquisto.
2. La registrazione consente all’utente di creare un account personale mediante l’inserimento dei dati richiesti dal sistema. L’utente è responsabile della correttezza, completezza e veridicità dei dati forniti e si impegna a mantenerli aggiornati.
3. Le credenziali di accesso all’account sono personali e riservate. L’utente è tenuto a custodirle con la dovuta cura e diligenza, a mantenerle riservate e a non comunicarle o cederle a terzi.
4. L’utente registrato è responsabile delle attività effettuate mediante il proprio account, salvo utilizzi non autorizzati non imputabili all’utente. In caso di perdita, sottrazione o utilizzo non autorizzato delle credenziali, l’utente è tenuto a darne tempestiva comunicazione a Cafézia Italia, s.r.o.
5. La registrazione di un account non comporta alcun obbligo di acquisto e non attribuisce automaticamente il diritto ad accedere a condizioni commerciali riservate, sconti, promozioni o altre agevolazioni.
6. L’accesso alle specifiche condizioni commerciali B2B è subordinato alla registrazione, alla verifica dei requisiti richiesti e alla successiva approvazione del Cliente Professionale da parte di Cafézia Italia, s.r.o. Le specifiche condizioni commerciali applicabili al Cliente B2B saranno comunicate separatamente da Cafézia Italia, s.r.o.
7. Cafézia Italia, s.r.o. si riserva il diritto di sospendere o disabilitare un account in caso di utilizzo fraudolento, illecito o contrario alle presenti Condizioni di Vendita, fatto salvo ogni ulteriore diritto previsto dalla legge.
Art. 5 – Disponibilità dei prodotti
1. La disponibilità dei prodotti indicata sul Sito www.cafezia.it si riferisce alla disponibilità risultante al momento della consultazione e dell’ordine. Tale disponibilità può tuttavia subire variazioni, anche in conseguenza di ordini effettuati contemporaneamente da più utenti.
2. Qualora, successivamente all’invio dell’ordine, uno o più prodotti risultassero totalmente o parzialmente indisponibili, Cafézia Italia, s.r.o. informerà tempestivamente il Cliente dell’indisponibilità del prodotto e delle possibili modalità di gestione dell’ordine.
3. In caso di indisponibilità totale o parziale dei prodotti ordinati, il Cliente potrà scegliere, ove applicabile, tra:
– attendere la nuova disponibilità del prodotto;
– confermare la spedizione degli eventuali prodotti disponibili;
– richiedere l’annullamento dell’ordine o della parte dell’ordine relativa ai prodotti non disponibili.
4. Qualora il Cliente abbia già effettuato il pagamento, Cafézia Italia, s.r.o. provvederà al rimborso degli importi eventualmente dovuti in relazione ai prodotti non disponibili utilizzando, ove possibile, lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto, nel rispetto dei termini previsti dalla normativa applicabile.
5. Per i prodotti temporaneamente non disponibili, il Cliente può, ove prevista tale funzionalità sul Sito, richiedere di essere informato della loro nuova disponibilità, indicando l’indirizzo e-mail e le eventuali ulteriori informazioni richieste dal sistema.
Al momento del ripristino della disponibilità del prodotto, il sistema potrà inviare automaticamente una comunicazione all’indirizzo e-mail indicato dal Cliente.
Tale comunicazione ha esclusivamente funzione informativa e non costituisce un ordine, una prenotazione del prodotto né una garanzia della sua disponibilità fino al momento dell’acquisto. Per acquistare il prodotto, il Cliente dovrà effettuare un nuovo ordine tramite il Sito, secondo la disponibilità esistente al momento dell’ordine.
Art. 6 – Prodotti offerti
1. Cafézia Italia, s.r.o. commercializza attraverso il Sito www.cafezia.it i prodotti a marchio registrato Cafézia, nelle tipologie, formati, gradi di tostatura e modalità di preparazione disponibili e specificati nelle rispettive schede prodotto.
2. Le caratteristiche essenziali di ciascun prodotto, inclusi, ove applicabili, composizione, formato, peso, grado di tostatura, tipologia di macinatura e modalità di preparazione, sono indicate nella relativa scheda prodotto presente sul Sito. Il Cliente è tenuto a verificare tali informazioni prima di procedere all’acquisto.
3. Le immagini dei prodotti presenti sul Sito hanno finalità illustrative e sono destinate a rappresentare i prodotti nel modo più fedele possibile. Eventuali differenze nella visualizzazione dei colori, delle tonalità o di altri elementi grafici possono dipendere dal dispositivo, dal monitor, dal browser o dalle relative impostazioni e non costituiscono, di per sé, difetto o difformità del prodotto.
4. L’assortimento dei prodotti disponibili sul Sito può essere modificato o aggiornato da Cafézia Italia, s.r.o. nel tempo. Tali modifiche non incidono sugli ordini già conclusi.
Art. 7 – Smaltimento degli imballaggi
1. Gli imballaggi dei prodotti Cafézia devono essere conferiti secondo le indicazioni ambientali riportate sull’imballaggio e nel rispetto delle disposizioni applicabili in materia di raccolta differenziata.
2. Il Cliente è invitato a verificare le modalità di conferimento previste dal Comune competente, in quanto le disposizioni relative alla raccolta e allo smaltimento dei materiali possono variare a livello locale.
Art. 8 – Prezzi e modalità di pagamento
1. I prodotti sono venduti al prezzo indicato sul Sito www.cafezia.it al momento dell’inoltro dell’ordine. Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in euro e sono comprensivi di IVA, salvo ove diversamente indicato.
2. Cafézia Italia, s.r.o. si riserva il diritto di modificare i prezzi dei prodotti in qualsiasi momento. Le eventuali modifiche non si applicano agli ordini già conclusi prima della variazione del prezzo.
3. In caso di errore manifesto nell’indicazione del prezzo di un prodotto, Cafézia Italia, s.r.o. informerà tempestivamente il Cliente, consentendogli di confermare l’ordine al prezzo corretto oppure di annullarlo. Qualora l’ordine sia annullato e il relativo importo sia già stato pagato, Cafézia Italia, s.r.o. provvederà al rimborso dell’importo corrisposto.
4. Le spese di spedizione standard sul territorio italiano sono pari a € 7,30. La consegna standard è gratuita per ordini superiori a € 55,00.
La gratuità della consegna si riferisce esclusivamente al servizio di spedizione standard e non comprende eventuali supplementi applicati dal vettore per zone disagiate, isole minori o altre località soggette a condizioni logistiche particolari.
5. Per alcune località considerate dal vettore come zone disagiate, isole minori o aree soggette a condizioni logistiche particolari, possono essere applicati costi supplementari rispetto alla tariffa standard di spedizione.
Qualora tali costi non possano essere determinati automaticamente durante la procedura di acquisto, il Cliente sarà informato dell’importo del supplemento prima dell’evasione dell’ordine, secondo quanto previsto dall’Art. 9 delle presenti Condizioni di Vendita.
6. Prima dell’inoltro dell’ordine, il Cliente può verificare il prezzo dei prodotti, le eventuali spese di spedizione e l’importo complessivo dovuto. Restano salvi gli eventuali supplementi di spedizione relativi alle località di cui al precedente punto 5 che non possano essere determinati automaticamente al momento dell’ordine e che saranno comunicati al Cliente prima dell’evasione.
7. Il pagamento può essere effettuato mediante i metodi di pagamento resi disponibili sul Sito al momento dell’acquisto. Attualmente sono disponibili:
– carta di credito o debito;
– PayPal;
– bonifico bancario.
8. In caso di pagamento mediante bonifico bancario, l’ordine sarà evaso successivamente all’effettivo accredito dell’importo dovuto sul conto corrente indicato da Cafézia Italia, s.r.o.
9. I dati relativi alle carte di pagamento sono trattati dai rispettivi fornitori dei servizi di pagamento secondo le relative procedure di sicurezza. Cafézia Italia, s.r.o. non memorizza i dati completi delle carte utilizzate per il pagamento.
Art. 9 – Consegna
1. Cafézia Italia, s.r.o. effettua spedizioni esclusivamente nel territorio della Repubblica Italiana, ad eccezione di Città del Vaticano, San Marino, Livigno-Trepalle e Campione d’Italia.
2. I prodotti sono consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente al momento dell’ordine. Il Cliente è responsabile della correttezza e completezza dei dati forniti per la consegna.
3. Gli ordini vengono normalmente affidati al corriere entro 24 ore lavorative dal ricevimento del pagamento, salvo diversa indicazione comunicata sul Sito o durante la procedura di acquisto. I tempi di consegna successivi all’affidamento al corriere sono indicativi e possono variare in funzione della destinazione, del vettore e di eventuali circostanze non imputabili a Cafézia Italia, s.r.o.
4. Qualora la consegna non possa essere effettuata per cause non imputabili a Cafézia Italia, s.r.o., il Cliente sarà informato, ove necessario, al fine di concordare le modalità di gestione della spedizione. Restano a carico del Cliente gli eventuali costi aggiuntivi derivanti da dati di consegna errati o incompleti, mancata ricezione della spedizione o altre circostanze imputabili al Cliente, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.
5. Per alcune località considerate dal vettore come zone disagiate, isole minori o aree soggette a condizioni logistiche particolari, possono essere applicati costi supplementari rispetto alla tariffa standard di spedizione.
Tali supplementi non sono compresi nella tariffa standard di spedizione né nell’eventuale consegna gratuita prevista per ordini superiori a € 55,00.
Qualora l’indirizzo di consegna rientri in una di tali aree e il relativo supplemento non possa essere determinato automaticamente durante la procedura di acquisto, Cafézia Italia, s.r.o. verificherà il costo applicato dal vettore prima dell’evasione dell’ordine e informerà il Cliente dell’eventuale importo supplementare.
Ove possibile, Cafézia Italia, s.r.o. potrà proporre al Cliente una soluzione alternativa di consegna, incluso un punto di ritiro disponibile a condizioni più favorevoli. L’eventuale soluzione alternativa sarà utilizzata esclusivamente previa accettazione del Cliente.
Il Cliente potrà quindi:
– accettare l’eventuale soluzione alternativa di consegna proposta;
– confermare la consegna all’indirizzo originariamente indicato, accettando e corrispondendo il supplemento di spedizione comunicato;
– non accettare né il supplemento né l’eventuale soluzione alternativa e richiedere l’annullamento dell’ordine.
L’ordine sarà evaso successivamente alla conferma del Cliente e, ove dovuto, al pagamento dell’eventuale supplemento di spedizione comunicato.
Qualora il Cliente richieda l’annullamento dell’ordine e il relativo importo sia già stato pagato, Cafézia Italia, s.r.o. provvederà al rimborso integrale degli importi corrisposti, senza applicazione di penali.
6. Eventuali periodi di sospensione o variazione temporanea delle normali tempistiche di evasione degli ordini, ad esempio in occasione di chiusure aziendali o periodi festivi, possono essere comunicati sul Sito e/o durante la procedura di acquisto.
Art. 10 – Garanzia legale di conformità
1. Ai Clienti che acquistano in qualità di Consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), nella formulazione vigente.
2. Cafézia Italia, s.r.o. è responsabile nei confronti del Consumatore per i difetti di conformità esistenti al momento della consegna del prodotto, secondo i termini e le condizioni previsti dalla normativa applicabile.
3. Il prodotto è conforme al contratto di vendita quando corrisponde, in particolare, alla descrizione, alla tipologia, alla quantità, alla qualità e alle altre caratteristiche indicate nel contratto e nella relativa scheda prodotto.
4. In caso di difetto di conformità, il Consumatore ha diritto ai rimedi previsti dal Codice del Consumo, secondo le condizioni e l’ordine stabiliti dalla normativa applicabile, inclusi, ove applicabili e compatibili con la natura del prodotto, la sostituzione del prodotto, la riduzione proporzionale del prezzo o la risoluzione del contratto.
5. Il Consumatore è invitato a verificare al momento della consegna l’integrità dell’imballaggio esterno. Qualora l’imballaggio risulti visibilmente danneggiato, il Consumatore è invitato, ove possibile, a segnalarlo al vettore al momento della consegna e a darne tempestiva comunicazione a Cafézia Italia, s.r.o., possibilmente allegando documentazione fotografica.
6. L’eventuale accettazione della consegna senza riserva o la mancata segnalazione immediata di un danno visibile all’imballaggio non comportano la perdita dei diritti inderogabili riconosciuti al Consumatore dalla normativa applicabile.
7. La garanzia legale non copre alterazioni, deterioramenti o difetti derivanti da conservazione non corretta del prodotto, utilizzo improprio, manipolazione o danneggiamento successivi alla consegna e non imputabili a Cafézia Italia, s.r.o.
8. La garanzia legale di conformità è distinta dal termine minimo di conservazione indicato sulla confezione del prodotto e non costituisce un’estensione della durata o della conservabilità del prodotto oltre tale termine.
Art. 11 – Diritto di recesso
1. Il Consumatore ha diritto di recedere dal contratto concluso a distanza, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui il Consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei prodotti, fatti salvi i casi di esclusione previsti dall’art. 59 del D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
Nel caso di più prodotti ordinati mediante un unico ordine e consegnati separatamente, il termine decorre dal giorno in cui il Consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo prodotto.
2. Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore deve comunicare a Cafézia Italia, s.r.o., entro il termine previsto, la propria decisione di recedere mediante una dichiarazione esplicita contenente le informazioni necessarie a identificare il Consumatore e l’ordine interessato.
La comunicazione può essere inviata ai recapiti indicati nelle presenti Condizioni di Vendita e sul Sito. Il Consumatore può utilizzare il modulo tipo di recesso previsto dall’Allegato I, parte B, del Codice del Consumo, senza che il suo utilizzo sia obbligatorio.
3. Il Consumatore deve restituire i prodotti senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui ha comunicato a Cafézia Italia, s.r.o. la propria decisione di recedere.
4. I costi diretti della restituzione dei prodotti sono a carico del Consumatore. Cafézia Italia, s.r.o. non è tenuta a organizzare né a sostenere i costi della spedizione di restituzione, salvo diverso accordo espresso o nei casi in cui la restituzione dipenda da una causa imputabile a Cafézia Italia, s.r.o.
5. I prodotti devono essere restituiti integri, correttamente conservati e adeguatamente protetti durante il trasporto.
Restano ferme le esclusioni dal diritto di recesso previste dall’art. 59 del Codice del Consumo, incluse, ove applicabili, quelle relative ai beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente e ai beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna.
6. Il Consumatore è responsabile dell’eventuale diminuzione del valore dei prodotti derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura e le caratteristiche, nei limiti previsti dalla normativa applicabile.
7. In caso di valido esercizio del diritto di recesso, Cafézia Italia, s.r.o. effettuerà i rimborsi dovuti ai sensi dell’art. 56 del Codice del Consumo senza indebito ritardo e comunque entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui è stata informata della decisione del Consumatore di recedere.
Il rimborso comprende, ove dovuti ai sensi dell’art. 56 del Codice del Consumo, anche i costi di consegna sostenuti dal Consumatore per l’ordine originario.
Salvo che Cafézia Italia, s.r.o. abbia offerto di ritirare direttamente i prodotti, il rimborso potrà essere trattenuto fino al ricevimento dei prodotti restituiti oppure fino a quando il Consumatore abbia dimostrato di averli rispediti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
8. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Consumatore per la transazione originaria, salvo diverso accordo espresso e a condizione che il Consumatore non debba sostenere costi quale conseguenza del rimborso.
9. Qualora i prodotti siano stati correttamente forniti in conformità all’ordine effettuato dal Consumatore e il recesso derivi da una scelta errata del prodotto, della tipologia, del formato, della tostatura o da altra circostanza non imputabile a Cafézia Italia, s.r.o., trovano applicazione le normali disposizioni sul diritto di recesso previste dal presente articolo. Tale circostanza non costituisce difetto di conformità né errore di fornitura imputabile a Cafézia Italia, s.r.o.
10. L’esercizio del diritto di recesso non comporta automaticamente la sostituzione dei prodotti restituiti con prodotti diversi.
Qualora il Consumatore desideri acquistare prodotti diversi da quelli oggetto del recesso, dovrà effettuare un nuovo ordine attraverso il Sito, salvo diverso accordo espresso con Cafézia Italia, s.r.o.
11. L’eventuale nuovo ordine costituisce un contratto autonomo e distinto rispetto all’ordine oggetto del recesso ed è soggetto ai prezzi, alle condizioni commerciali, alle promozioni e alle condizioni di spedizione vigenti al momento della sua effettuazione.
12. Le disposizioni del presente articolo relative al diritto di recesso si applicano esclusivamente ai Clienti che rivestono la qualità di Consumatori ai sensi del Codice del Consumo. Restano ferme le diverse disposizioni applicabili agli acquisti effettuati nell’ambito di attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
Art. 12 – Trattamento dei dati personali
1. I dati personali del Cliente sono trattati da Cafézia Italia, s.r.o. nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa nazionale applicabile in materia di protezione dei dati personali.
2. Le informazioni relative alle modalità e alle finalità del trattamento dei dati personali, alle basi giuridiche del trattamento, ai periodi di conservazione, ai soggetti ai quali i dati possono essere comunicati e ai diritti dell’interessato sono contenute nell’Informativa Privacy disponibile sul Sito.
3. Il Cliente è invitato a prendere visione dell’Informativa Privacy e della Cookie Policy pubblicate sul Sito.
Art. 13 – Clausola di salvaguardia
1. Qualora una o più disposizioni delle presenti Condizioni di Vendita risultino nulle, invalide, inefficaci o inapplicabili, in tutto o in parte, tale circostanza non pregiudicherà la validità, l’efficacia e l’applicabilità delle restanti disposizioni.
2. Le disposizioni eventualmente nulle, invalide, inefficaci o inapplicabili saranno interpretate e, ove necessario, sostituite nei limiti consentiti dalla legge applicabile, salvaguardando per quanto possibile la finalità e l’equilibrio complessivo delle presenti Condizioni di Vendita, fermo restando il rispetto delle norme imperative e dei diritti inderogabili riconosciuti al Consumatore.
Art. 14 – Contatti
1. Per qualsiasi richiesta di informazioni, comunicazione relativa a un ordine, esercizio del diritto di recesso, segnalazione o altra comunicazione relativa agli acquisti effettuati tramite il Sito, il Cliente può contattare Cafézia Italia, s.r.o. utilizzando i recapiti indicati sul Sito e nelle presenti Condizioni di Vendita.
2. Le comunicazioni destinate a Cafézia Italia, s.r.o. possono essere inviate al seguente indirizzo e-mail:
info@cafezia.it
3. I dati identificativi e gli ulteriori recapiti di Cafézia Italia, s.r.o. sono riportati nelle presenti Condizioni di Vendita e nell’apposita sezione del Sito.
Art. 15 – Legge applicabile e risoluzione delle controversie
1. Le presenti Condizioni di Vendita e i contratti conclusi tramite il Sito sono disciplinati dalla legge italiana, fatto salvo il diritto del Consumatore di beneficiare delle eventuali disposizioni imperative di protezione previste dalla legge del Paese dell’Unione europea in cui ha la propria residenza abituale, ove applicabili.
2. Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, esecuzione, validità o efficacia delle presenti Condizioni di Vendita o dei contratti conclusi tramite il Sito, qualora il Cliente rivesta la qualità di Consumatore, sarà competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del Consumatore, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
3. Qualora il Cliente non rivesta la qualità di Consumatore e l’acquisto sia effettuato nell’ambito della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, la competenza territoriale sarà determinata secondo la normativa applicabile, salvo diverso accordo validamente concluso tra le parti.
4. Resta salva la possibilità per il Consumatore di ricorrere, ove ne ricorrano i presupposti, agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) competenti ai sensi della normativa vigente.
